★当店からの確認メール・お返事メールが届かないお客様へ★

【ほのぼのわーるど】では　自動返信とは別に　店主からの確認メールを
ご注文の当日〜翌日までにはお送りしております。
（お問い合わせフォームからのご連絡も翌日までにお返事をお送りしております）

ただし　お客様の迷惑メールの設定によっては　当店からのメールが
迷惑メールフォルダ、削除フォルダに入るケース、　最悪の場合　お客様に
届く前の段階（サーバー）で削除されてしまうケースが発生しております。
★上記のケースは　いずれも　メール送信した当店にはエラー通知が届きません。
　お客様からのお申し出が無い限り　メールが届いていないことが
　当店ではわかりませんので、必ず以下　ご確認下さい。

携帯のメールアドレスについては　 基本的に　ご遠慮いただいておりますが
携帯メールで返事を受け取られる方は　当店（honobono-world.com）からの
メールを受け取るよう　ドメイン設定して下さい。
迷惑メール設定でパソコンからのメールを受取拒否している方は　こちらから
連絡してもエラーで戻ってきてしまうので　必ず　受け取りの設定をしてから
ご連絡ください。

特にフリーメール（yahoo　hotmail  gmail  gooなど）をお使いの方、 通常のメールを
お使いの方でも　サーバーやプロバイダで　迷惑メールの受け取り拒否設定を
している方におこります。

自動返信メールだけは　受信フォルダに届いても、当店からの　その後の
確認メールが　迷惑メールフォルダや削除フォルダに分類されてしまう場合
または　サーバー、プロバイダで削除されるケースも見られます。

【　以下の手順でご確認下さい　】

　（1）ご注文された日（またはお問合せした日）及び翌日の日付で
　　　迷惑メールフォルダ、削除フォルダー内をご確認いただき　
　　　【ほのぼのわーるど】からのメールを探して下さい。
　　　たいていの場合　ここでみつかります。

　（2）それでも見つからない場合は、お客様のところに届く前のサーバー、
　　　プロバイダの段階で削除されてしまっていると思われます。

　　　この場合　当店からお送りするメールは全て　お客様の迷惑メールの
　　　設定を変更しない限り　届く前に削除されてしまいます。
　　　まず　プロバイダやサーバー上の迷惑メールの設定を変更して
　　　当店からのメールを受け取れるようにした上で　　確認メールが
　　　届いていないことを　お問い合わせのページよりご連絡下さい

　　　★ご注意★
　　　迷惑メールの設定を解除せずに　メールをいただいても　当店から
　　　お送りするメールは  最初のメールと同じように削除されてしまうため、
　　　こちらからメールを何通お送りしても　結局　届かないので、メールで
　　　お問合せいただく場合は　必ず先に　迷惑メールの設定の解除
　　　または　　ホワイトリストなどを使って　受け取りのドメイン指定で
　　　当店のドメイン（　honobono-world.com　）を登録し、受け取れる
　　　ように設定してからご連絡下さい。

　　　なお　フリーメールは特に迷惑メールの設定を随時いろいろ
　　　変更しているそうですので　以前は届いていたという場合でも
　　　急に届かなくなるケースもございます。
　　　ホワイトリストに　当店のドメインを登録して　受け取れる設定に
　　　変更してください。

（3）迷惑メールの設定変更がわからない方は、お電話またはＦＡＸなどで
　　　ご連絡いたしますので、お問い合わせのページから　ご連絡の際　
　　　ご希望のご連絡先　及び連絡方法をご指定下さい。
　　　（FAXがある場合は　ＦＡＸの方が便利です）
　　　なお　留守電の無いご自宅のお電話で　不在が多い場合は
　　　お知らせいただいても　当店から連絡のとりようがございませんので
　　　携帯電話など　ご連絡が取れる手段をお知らせ下さい。

　　　または　直接電話、ＦＡＸでお問合せいただいても結構です。
　　　（ＴＥＬ・ＦＡＸ　049-269-5192　　【ほのぼのわーるど】　けいし）

　　　★　ただし、随時　電話番がいるわけではありませんので、
　　　　　　電話連絡の場合　留守電になっていることもございます。
　　　　　　その場合、戻りましたら　折り返しお電話いたしますので
　　　　　　留守電のメッセージに　注文日（またはお問合せ日）と
　　　　　　お名前とご連絡先を残してください。