【ほのぼのわーるど】ご注文方法・送料・お支払方法など

原則インターネット　ホームページより注文を受付けております。
（ただし、携帯電話からのご注文には対応しておりません）

★ショッピングカートよりご注文ができない場合は、メールもしくは
　　ＦＡＸでのご注文をお引き受けしております。

　
　　　ご希望商品名、個数、ご住所、お名前、お電話番号をメールで
　　　お知らせ下さい。折り返しご連絡いたします。

★お電話での注文について
　　常時　注文受付の電話番がいるわけではありませんので、ご連絡いただいても
　　必ず対応できるとは言えない為、基本的にお電話でのご注文はお引き受けして
　　いませんが　対応できる範囲では対応させていただきます。
　　留守番電話になっている場合は、お電話番号とお名前を残していただければ
　　折り返しお電話差し上げます。　　

ホームページよりご注文いただく場合（携帯電話からのご注文には対応しておりません）

（1）ご希望の商品のページより、数量など必要な項目をご指定いただいたあと
　　　ボタンを押してください。

（2）ショッピングカートのページでは　表示されているご注文内容をご確認の上、
　　次のページにお進みになって、ご住所やお支払方法などの入力をお願い致します。
　　★当店のショッピングカート及び個人情報の入力を必要とするページは全て
　　セコムのＳＳＬ情報暗号化通信によって保護されておりますのでご安心下さい。

（3）ご注文完了の最後のページまで手続きが完了しましたら、ご自身のメール
　　　アドレス宛に　ご注文内容を明記した自動返信メールが届きます。

↓↓↓↓↓

自動返信メールとは別に　店主より確認メールをお送りいたします。
在庫の有無・確定送料・振込先・納期などについてはこのメールで
ご確認いただけます。

↓↓↓↓↓
　

お支払方法によって　商品のお届け時期が異なります。

代金引換在庫がある場合、ご注文より2日以内の発送となります。
（ただし　土日休業ですので金曜にご注文の場合は
　翌週月曜発送となります）
商品到着時に現金にてお支払いをお願いします。
★最短発送が可能な支払方法です

銀行振込在庫がある場合、ご注文より１週間以内にお振込み下さい（先払い）
ご入金確認が出来た翌日に発送となります。
（ただし　土日休業ですので、金曜に入金確認が出来た場合は
　翌週月曜発送となります）

郵便振替在庫がある場合、ご注文より１週間以内にお振込み下さい（先払い）
ご入金確認が出来た翌日に発送となります。
（ただし　土日休業ですので、金曜に入金確認が出来た場合は
　翌週月曜発送となります）
★一番お時間がかかるお支払方法です　お振込みからお届けまで
　１週間程度かかりますので、お急ぎの場合は別のお支払い方法に
　変更してください。

　

【納期について】
在庫がある雑貨については上記記載の通りです。
原則　当日発送は行なっておりません。　
また土日発送はお休みですので週末のご注文、入金確認は翌週の発送となります。
在庫切れで発送までにお時間がかかる場合は　店主より確認メールをお送りする際に
納品予定日をご連絡いたします。　レア物を扱っている関係で　まれにご希望の購入数に
添えないことがございますことをご了承ください。
★ペットの肖像画・スケッチなど　ペットのオリジナルグッズをお申し込みの場合は
　制作期間がございますので、ご注文より商品到着まで2～3週間お時間がかかります
　ことをご了承ください。
ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」よりお気軽にご質問ください。

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代引き　もしくは　前払いにてお願いしております。
お支払方法は　以下よりお選びいただけます。

なお、代引き以外の場合、ご注文より１週間以内のお振込みをお願いしております。
１週間経過してもご入金が確認できず、ご連絡もない場合、ご注文をキャンセルさせて
いただきますのでご了承ください。（ご注文商品を長期間保留することができない為）

郵便振替

こちらは　通常の郵便貯金口座ではなく「郵便振替口座」です。

通帳の無い口座のため、郵便局からの入金連絡待ちとなります。
そのため入金確認まで3～4日かかりますので、お振込みから
お届けまで１週間かかることもございます。ご了承下さい。
お急ぎの場合は、他のお支払方法をご選択ください。

振り込み手数料はお客様のご負担となります。
郵便局に置いてある　青い印字の【振込取扱票】をご利用の上
お振込み下さい（窓口よりＡＴＭを利用される方が手数料がお安くなります）　

銀行振込

●イーバンク　　（イーバンク口座をお持ちの方は手数料無料）
●新生銀行　　（新生銀行口座をお持ちの方は手数料無料）
●埼玉りそな銀行　
　　（りそな銀行　埼玉りそな銀行の口座をお持ちで
　　　ネットバンキングを利用した振込は手数料無料）

上記のいずれかになります。
振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となります

代金引換

代引き手数料はお客様のご負担となります。
なお、手数料は以下をご参照ください。

宅急便の代引き手数料
代金引換額	1万円未満	1万～3万円未満	3万～10万円未満	10万円以上
手数料	３１５円	４２０円	６３０円	１,０５０円

郵便局利用時の代引き手数料　一律　3７0円（郵政民営化に伴い改定）

　★★代金引換は　必ず発送日より1週間以内にお受け取りください。
　お受け取りいただけない場合、損害が発生し　それ以降にお受け
　取りを希望される場合は　損害額を合わせて請求させていただきます。

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ショッピングカード上で一部の例外を除き　自動的に当店の配送方法の中で
1番安くお届けする方法が選択されるようになっていますのでご安心下さい。
　

　メール便マークがついた商品は、メール便にて対応しております。

サイズごとに一律価格でお引き受けしております。

　　商品金額が３，０００円以内で
　　商品の大きさが　Ａ４サイズ以内　厚さ2ｃｍ以下　重さ1ｋｇ以内の場合、一律 160円
　　商品の大きさが　Ｂ４サイズ以内　厚さ2ｃｍ以下　重さ1ｋｇ以内の場合、一律 260円

　　割れ物を含む商品（ビーズ・アクセサリー類など）のメール便は　速達メール便対応と
　　なりますので、一律　２６０円となります。

大きさ	Ａ４サイズ以内	Ｂ４サイズ以内	アクセサリー・割れ物類
送　料	一律　160円	一律　260円	一律　260円（速達メール便対応）

【メール便マークがついた商品でも　メール便で送れない場合】
（1）	複数購入により　メール便の規定範囲を超えてしまった場合　商品の数量によってはメール便の規定の大きさや重さにおさまらない場合が　あります。その際は宅急便に変更してお送りいたしますので　ご了承ください。
（2）	到着日時指定を希望される場合　メール便は到着日の指定ができません。　到着日　もしくは　到着時間帯を指定された場合、宅急便配送に変更します。　送料も変更となりますので　ご了承の上　ご指定ください。
（3）	代金引換を希望される場合　メール便は代引きを行なっていない為、お支払方法で「代金引換」を　希望された場合は　郵便局の代金引換扱いとなり、郵便局用の送料及び　代引き手数料が適用されます。　なお、郵便局の送料には　一部手数料が含まれています。
（4）	商品金額が３,０００円を超える場合　メール便、普通郵便に関しては補償がございません。　３，０００円を超える商品につきましては　メール便では補償いたし　かねますので補償がある宅急便での発送に切り替えて発送させて　いただきます。　（お客様が補償がないというリスクをご理解の上、メール便配送を　　ご希望される場合は対応させていただきますが、その場合　　商品が届かない、破損したというような配送に関するトラブルは　　一切　当店では補償いたしませんので　ご了承の上　お申し出くださいませ）
※上記（1）および（2）の項目については、ショッピングカートの自動計算が　　　対応しておりません。メール便料金のまま自動返信される場合がございますが、　　　後ほど店主からの注文確認メールをお送りする際に、送料の変更がある場合は　　お知らせ致します。
【アクセサリー・ビーズ商品をメール便で送る場合】
★	アクセサリーなど　ビーズなど割れ物を使用している商品については通常のメール便でお送りした場合　破損することが多いため、「速達メール便」にてお送りいたします。送料は　２６０円となりますので、ご了承下さい。

マークがついた商品は、クロネコヤマトの宅急便にて対応しております。
送料は以下の通りです。（単位　円・税込） ★2006/9/4改定★

　
2ｋｇ
まで 4ｋｇ
まで 6ｋｇ
まで 8ｋｇ
まで 10ｋｇ
まで 12ｋｇ
まで 14ｋｇ
まで 16ｋｇ
まで 18ｋｇ
まで 21ｋｇ
まで

山形県、宮城県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、
埼玉県、千葉県、東京都、
神奈川県、山梨県、新潟県、
長野県、富山県、石川県、
福井県、静岡県、愛知県、
岐阜県、三重県
580 730 870 940 1020 1090 1160 1230 1300 1380

青森県、岩手県、秋田県、
滋賀県、京都府、大阪府、
兵庫県、奈良県、和歌山県
670 820 960 1030 1110 1180 1250 1320 1390 1470

鳥取県、岡山県、島根県、
広島県、山口県、香川県、
徳島県、愛媛県、高知県
770 920 1060 1130 1200 1280 1350 1420 1490 1560

北海道、福岡県、佐賀県、
大分県、熊本県、長崎県、
宮崎県、鹿児島県、沖縄県
950 1100 1240 1310 1380 1460 1530 1600 1670 1740

≪ 送料の割引について ≫

2008年4月3日より　送料割引が更にお得に♪
以前　10,000円以上からだった割引を　5,000円から適用致します。
また、割引率も以前よりアップし　4万以上送料無料になりました♪

ご注文商品の金額により、送料を割り引かせていただきます

商品代金	送料の割引
5千円以上1万円未満	100円引き
1万円以上2万円未満	200円引き
2万円以上3万円未満	300円引き
3万円以上4万円未満	400円引き
4万円以上	送料無料

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≪ キャンセルについて ≫

基本的には、ご注文後のお客様の都合によるキャンセルは事務処理上、手間が増えますので、ご遠慮いただきたいのですが、以下の場合はお引き受けしております。
キャンセル可能な場合	ご入金前（代引きの場合は発送前）で、なおかつキャンセル不可商品では無い場合
キャンセル不可	◆ご入金後のキャンセル ◆発送後のキャンセル ◆以下のキャンセル不可商品を注文した場合は　入金前であってもキャンセルはできません。　【キャンセル不可商品】　　1点物　・　掘り出し物　・　オークション落札品　　お取り寄せ品　ペットの肖像画やオリジナルグッズ
上記のことを　ご理解の上　当店でのお買い物をお楽しみいただければありがたく思います。よろしくお願い致します。もし、キャンセル不可商品をキャンセルされた場合は　その際に損害となった金額をご請求させていただきます。

　
≪ 追加注文について ≫

追加の同梱はお受けしますが、お支払方法によって期日が変わります。

★

　

追加については同梱致しますが、発送準備の関係で、ご希望の時期によって
別発送になってしまうこともございます。お支払方法による目安を記載いたします。
　

お支払方法同梱可能期日

代引き発送予定日の２日前までの追加は同梱可能

銀行振り込み発送予定日の４日前までの追加は同梱可能

郵便振替入金確認に時間がかかるため追加は難しいので
とりあえず　一度ご相談ください。　可能な場合は
対応いたします。

★

　

発送については　基本的にご希望日　または　ご入金確認後としておりますが、
1ヶ月以上先の希望日は　にゃんにゃんクッキーをご依頼の場合を除き
ご遠慮ください。お取り置きは2週間先まで　お引き受けいたします。
別のご注文で同梱ご希望の場合は、必ず通信欄に「同梱あり」と記載して
追加のご注文をお願い致します。
また発送日の変更は原則お引き受けしておりませんが、事情がある場合に
限り　変更をお引き受けいたします。　追加注文のための　度重なる
発送日の変更については　お引き受け致しかねますので　ご了承ください。　

追加が可能かどうか判断できない場合は、ご注文の際の　通信欄に希望をお書き添え
ください。追加が可能かどうか　ご注文の確認をお送りする際にお返事させていただきます。

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