ご注文方法(送料・お支払方法など)

このページの目次

ご注文方法
お支払方法
領収証
配送・送料
納期
キャンセル及び追加

ご注文方法について

インターネット ホームページより注文を受付けております。
(携帯電話からのご注文はショッピングカートが対応しておりません)

★ショッピングカートよりご注文ができない場合は、メールもしくは
  FAXでのご注文をお引き受けしております。

 FAXでご注文の方は こちらのご注文用紙をご利用下さい。

 
   ご希望商品名、個数、ご住所、お名前、お電話番号をメールで
   お知らせ下さい。折り返しご連絡いたします。

★お電話での注文について
  常時 注文受付の電話番がいるわけではありませんので、ご連絡いただいても
  必ず対応できるとは言えない為、基本的にお電話でのご注文はお引き受けして
  いませんが 対応できる範囲では対応させていただきます。
  留守番電話になっている場合は、お電話番号とお名前を残していただければ
  折り返しお電話差し上げます。  
 

 
ホームページよりご注文いただく場合(携帯電話からのご注文には対応しておりません)

(1)ご希望の商品のページより、数量など必要な項目をご指定いただいたあと
    ボタンを押してください。

(2)ショッピングカートのページでは 表示されているご注文内容をご確認の上、
  次のページにお進みになって、ご住所やお支払方法などの入力をお願い致します。
  ★
当店のショッピングカート及び個人情報の入力を必要とするページは 全て
  セコムのSSL情報暗号化通信によって保護されておりますので
ご安心下さい。

(3)ご注文完了の最後のページまで手続きが完了しましたら、ご自身のメール
   アドレス宛に ご注文内容を明記した自動返信メールが届きます。

↓↓↓↓↓

自動返信メールとは別に 店主より確認メールをお送りいたします。
在庫の有無・確定送料・振込先・納期などについてはこのメールでご確認いただけます。

★万が一 ご注文翌日になっても確認メールが届かない場合は至急ご連絡下さい★
         こちらをクリックして 内容をご確認の上、ご連絡下さい

↓↓↓↓↓
 

【 お支払い 】

お支払方法で銀行振込み、郵便振替をお選びになった方は 店主からの
確認メールに記載された口座まで お振込手続きをおとり下さい。
(代金引換をお選びの方は この項目は飛ばして下さい)

↓↓↓↓↓
 

【 発 送 】

宅急便 またはメール便で 発送し お届けいたします。
代金引換以外のお支払方法の場合は 入金確認後の発送となり、代金引換の方は
確認メールをお送りした後の発送となります。

詳しい納期については 以下の納期についての項目をご覧下さい。

 

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お支払方法について

代引き もしくは 前払いにてお願いしております。
お支払方法は 以下よりお選びいただけます。

なお、代引き以外の場合、ご注文より1週間以内のお振込みをお願いしております。
1週間経過してもご入金が確認できず、ご連絡もない場合、ご注文をキャンセルさせて
いただきます
のでご了承ください。(ご注文商品を長期間保留することができない為)

郵便振替

こちらは 通常の郵便貯金口座 (ぱるる)ではなく
「郵便振替口座」です。

通帳の無い口座のため、郵便局からの入金連絡待ちとなります。
そのため入金確認まで3〜4日かかりますので、
お振込みから
お届けまで1週間かかることもございます。
ご了承下さい。
お急ぎの場合は、他のお支払方法をご選択ください。

振り込み手数料はお客様のご負担となります。
郵便局に置いてある 青い印字の【
振込取扱票】をご利用の上
お振込み下さい(窓口よりATMの方が手数料がお安くなります) 

銀行振込

●イーバンク  (イーバンク口座をお持ちの方は手数料無料)
●新生銀行  (新生銀行口座をお持ちの方は手数料無料)
●埼玉りそな銀行 
  (りそな銀行 埼玉りそな銀行の口座をお持ちで
   ネットバンキングを利用した振込は手数料無料)

上記のいずれかになります。
振込手数料が発生する場合は
お客様のご負担となります

代金引換

代引き手数料はお客様のご負担となります 。
なお、
手数料は以下をご参照ください。

宅急便の代引き手数料
代金引換額 1万円未満 1万〜3万円未満 3万〜10万円未満 10万円以上
手数料 315円 420円 630円 1,050円


郵便局利用時の代引き手数料 一律 370円(郵政民営化に伴い改定)

 ★★代金引換は 必ず発送日より1週間以内にお受け取りください。
 お受け取りいただけない場合、損害が発生し それ以降にお受け
 取りを希望される場合は 損害額を合わせて請求させていただきます。

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領収証について

★領収証について
  当店では事務処理軽減の為 基本的に領収証の発行は行っておりません。
  領収証が必要な方は以下 保管をお願いいたします。
  
お支払方法 領収証 及び それに値するもの
代金引換 発送伝票に領収証がついておりますので
剥がして保管してください。
お振込み 振込み控えが領収証代わりとなりますので
保管してください。
ネット振込み 振込み完了画面(最終決済画面)をプリントアウト
して保管いただければ 領収証の代わりとなります。
最終決済画面は1度しか表示されないので
必要な場合は 必ず印刷してから画面を閉じて
下さい。


  もし それでもどうしても必要という場合 ご依頼があれば
  以下の条件で発行
いたします。
  (領収証の宛名や金額をブランクにするなどは対応いたしません)

商品ご購入代金 領収証発行手数料
1万円未満 発行手数料 100円
1万円以上 3万円未満 無 料
3万円以上 収入印紙代をいただきます

 

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【 配送・送料について

ショッピングカート上で一部の例外を除き 自動的に当店の配送方法の中で
1番安くお届けする方法が選択されるようになっていますのでご安心下さい。
(当店の以下の配送方法以外では対応を致しかねます。普通郵便の定形外での
 配送はお引き受けしておりません
ので、ご了承下さい)

なお 当店は基本的に梱包ダンボールについては 再利用のダンボールです。
贈り物で相手先に直送する場合は 再利用ではないキレイなものを使用しております。
ご注文者様宛の場合 リサイクルダンボールを利用しておりますのでご了承下さい。

 

 メール便 メール便マークがついた商品は、クロネコヤマトのメール便にて対応しております。
サイズごとに一律価格でお引き受けしております。
 商品金額が3,000円以内で
 商品の大きさが A4サイズ以内 厚さ2cm以下 重さ1kg以内の 場合、一律 160円
 商品の大きさが B4サイズ以内 厚さ2cm以下 重さ1kg以内の 場合、一律 260円

 割れ物を含む商品(ビーズ・アクセサリー類など)のメール便は 速達メール便対応
 なりますので、一律 260円となります。

 ★なお ご贈答品のメール便対応は原則 ご遠慮下さい。
  ラッピング希望などの場合でメール便希望の方は ラッピングが綺麗な状態で
  届く保障は致しかねます。ラッピングの乱れなどは 返品交換の対象外です。

 

大きさ A4サイズ以内 B4サイズ以内 アクセサリー・割れ物類
送 料  一律 160円 一律 260円 一律 260円
(速達メール便対応)

 

【 メール便マークがついた商品でも メール便で送れない場合 】

(1)

 

複数購入により メール便の規定範囲を超えてしまった場合
 商品の数量によってはメール便の規定の大きさや重さにおさまらない場合が
 あります。その際は
宅急便に変更してお送りいたしますので ご了承ください。

(2)


 
到着日時指定を希望される場合
 メール便は到着日の指定ができません。
 到着日 もしくは 到着時間帯を指定された場合、宅急便配送に変更します。
 送料も変更となりますので ご了承の上 ご指定ください。 
(3)



 
代金引換を希望される場合
 メール便は代引きを行なっていない為、お支払方法で「代金引換」を
 希望された場合は 郵便局の代金引換扱いとなり、郵便局用の送料及び
 代引き手数料が適用されます。
 なお、郵便局の送料には 一部手数料が含まれています。
(4)







 
商品金額が3,000円を超える場合
 
メール便、普通郵便に関しては補償がございません。
 3,000円を超える商品につきましては メール便では補償いたし
 かねますので補償がある宅急便での発送に切り替えて発送させて
 いただきます。
 (お客様が補償がないというリスクをご理解の上、メール便配送を
  ご希望される場合は対応させていただきますが、その場合
  
商品が届かない、破損したというような配送に関するトラブルは
  一切 当店では補償いたしません
ので ご了承の上 お申し出くださいませ)   

  ※上記(1) および(2)の項目については、ショッピングカートの自動計算が
   対応しておりません。メール便料金のまま自動返信される場合がございますが、
   後ほど店主からの注文確認メールをお送りする際に、送料の変更がある場合は
    お知らせ致します。

【 アクセサリー・ビーズ商品をメール便で送る場合 】




 

アクセサリーなど ビーズなど割れ物を使用している商品については
通常のメール便でお送りした場合 破損することが多いため、
「速達メール便」にてお送りいたします。
送料は 260円となりますので、ご了承下さい。


宅急便マークがついた商品は、 基本的に佐川急便にて対応しております。
        佐川急便ではお届けできない地域のみ クロネコヤマトを利用いたします。

宅急便配送の場合は配達日時の指定が可能です

配達日 原則 ご注文日より5日以降 2週間以内のご指定で お願いしております。
当店で発送日を限定している商品については別ですが、通常の雑貨など
在庫があり、すぐにお送りできる商品については お取り置きは2週間までです。
ただし、前払いの場合のみ ご希望があれば 1ヶ月以内の指定が可能です。
(お支払方法を代引きでご指定の方は 2週間以内でお願いしております)
配達時間 8-12時 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時のいずれかを
お選びいただけます。
ただし、一部地域(郡部など)は 配達時間指定ができない地域がございます。


送料は以下の通りです。(単位 円・税込)
2009年6月1日改定 送料が一部お安くなりました(ピンク色は値下げ、水色は据え置きです)

離島については別途料金が必要になります。
ご了承下さい。
なお大量のご注文の場合 2個口となることがございます

2kg
80サイズ
まで
4kg
100サイズ
まで
6kg
100サイズ
以上

北海道

750 950 1080

青森県、岩手県、秋田県

650 800 940

山形県、宮城県、福島県、神奈川県、山梨県、茨城県
栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、新潟県
長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県
岐阜県、三重県

580 730 870

滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県

630 780 920

鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県

720 920 1050

福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県
宮崎県、鹿児島県

750 950 1080

沖縄県

1150 1260 1450


≪ 送料の割引について ≫

ご注文商品の金額により、送料を割り引かせていただきます

商品代金 送料の割引
5千円以上1万円未満 100円引き
1万円以上2万円未満 200円引き
2万円以上3万円未満 300円引き
3万円以上4万円未満 400円引き
4万円以上 送料無料

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お届け 納期について

 

在庫がある商品についてのお届け時期
(ペットの肖像画・オリジナルグッズ、手作り雑貨については別途納期を定めます)

★ 当日発送は行っておりません ★
★ 土日・祝日は発送業務はお休みです ★

代金引換 在庫がある場合、ご注文日の翌日〜2日以内の発送となります。
18:00までを当日受注扱いとし、18:00以降のご注文は翌日受注扱い
とさせていただきます。
(ただし 土日及び祝日は休業ですので木曜18:00以降にご注文の
 場合は休日明けの発送となります)
商品到着時に現金にてお支払いをお願いします。
★最短発送が可能な支払方法です
銀行振込
(先払い)
ご注文より1週間以内にお振込み下さい(先払い)
在庫がある場合、ご入金確認日の翌日〜2日以内に発送となります。
(ただし 土日休業ですので、金曜に入金確認が出来た場合は
 翌週月曜発送となります)
郵便振替
(先払い)
ご注文より1週間以内にお振込み下さい(先払い)
在庫がある場合、ご入金確認日の翌日〜2日以内に発送となります。
(ただし 土日休業ですので、金曜に入金確認が出来た場合は
 翌週月曜発送となります)
★一番お時間がかかるお支払方法です お振込みからお届けまで
 1週間程度かかります
ので、お急ぎの場合は別のお支払い方法に
 変更してください。

 

【 上記日程でお届けできない商品について 】

★在庫切れで発送までにお時間がかかる場合がございます。
  この場合は 店主より確認メールをお送りする際に納品予定日を
  ご連絡いたします。
  また、レア物を扱っている関係で まれにご希望の購入数に添えないことが
  ございますことをご了承ください。

★商品紹介ページで 発送日を限定している商品。

ペットのオリジナルグッズ ウェディングのクッキーをお申し込みの場合は
 制作期間がございますので、ご注文より商品到着まで2〜3週間お時間が
 かかりますことをご了承ください。
 なお、ペットの肖像画・オリジナルグッズにつきましては 当店の受付できる注文量を
 超えた場合、納期が1ヶ月以上先になることもございます。納期については必ず
 ペットグッズ【ほのぼのわーるど】トップページにてご確認下さい。

ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」よりお気軽にご質問ください。

 

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キャンセル及び追加について


≪ キャンセルについて ≫

 基本的には、ご注文後のお客様の都合によるキャンセルは事務処理上、
 手間が増えますので、ご遠慮いただきたい
のですが、以下の場合は
 お引き受けしております。
 
(ただし、変更・キャンセルを何度もされるお客様につきましては
  ご注文日から時間を置いての発送、お取り置きについての対応は
  できなくなります
のでご了承下さい)

キャンセル可能な場合

ご入金前(代引きの場合は発送前)で、なおかつ
以下のキャンセル不可商品に該当しない場合

キャンセル不可

◆ご入金後のキャンセル
◆発送後のキャンセル
◆以下のキャンセル不可商品を注文した場合は
 入金前であってもキャンセルはできません。
 【キャンセル不可商品】
  お取置き商品(=発送日を1週間以上先に
  設定した場合はお取り置きとみなします)

  1点物 ・ 掘り出し物 ・ お取り寄せ品
  ご予約品 ・ ペットの肖像画やオリジナルグッズ

上記のことを ご理解の上 当店でのお買い物をお楽しみいただければ
ありがたく思います。よろしくお願い致します。
もし、キャンセル不可商品をキャンセルされた場合は 後日 以下ご請求
した上で ブラックリストに掲載させていただきますので、ご了承下さい。
◆発送前◆ お支払い総額の50%
◆発送後◆ 代引きでご注文の方で 受け取り拒否などがあった場合、
        商品総額50%と 往復送料、及び手数料などの損害全額
ご連絡無しのキャンセルや ご請求できない状況の場合は その後の
当店でのお買い物はご遠慮いただいております。
当店からの確認メールを見ていなかった、迷惑メールの設定で受信が
できていなかった という理由であっても上記は変更ありません。
メールの受信設定については お客様の責任とさせていただきます。

 
≪ 追加注文について ≫

追加の同梱はお受けしますが、お支払方法によって期日が変わります。






 

在庫があるものに関しての追加については同梱致しますが、発送準備の関係で、
ご希望の時期によって別発送になってしまうこともございます。
一応 お支払方法による目安を記載いたします。
 
お支払方法 同梱可能期日
代引き 発送予定日の2日前までの追加は同梱可能
銀行振込 ご注文日と同日の追加は同梱可能ですが
翌日以降の追加については 入金確認に時間が
かかるため追加は難しいので とりあえず
一度ご相談ください。 可能な場合は対応いたします。
郵便振替









 
発送については 基本的にご希望日 または ご入金確認後としておりますが、
1ヶ月以上先の希望日は ウェディングクッキーをご依頼の場合を除き
ご遠慮ください。
雑貨のお取り置きは2週間まで
 お引き受けいたします。
別のご注文で同梱ご希望の場合は、必ず通信欄に「同梱あり」と記載して
追加のご注文をお願い致します。
また発送日の変更は原則お引き受けしておりませんが、事情がある場合に
限り 変更をお引き受けいたします。 追加注文のための 度重なる
発送日の変更については お引き受け致しかねますので ご了承ください。 


追加が可能かどうか判断できない場合は、ご注文の際の 通信欄に希望をお書き添え
ください。追加が可能かどうか ご注文の確認をお送りする際にお返事させていただきます。

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